Maruti Suzuki abre una nueva experiencia inmersiva en el Metaverso

Suzuki India recibe 10.000 pedidos de coche a través de su metaverso

Los clientes de Maruti Suzuki, la unidad de automóviles de la multinacional japonesa de automóviles en India, han realizado más de 10.000 pedidos del coche Grand Vitara utilizando la plataforma de metaverso NEXAverse. La plataforma metaversiana NEXAverse fue lanzada en el mes de julio. Shashank Srivastava, responsable de marketing y ventas de Maruti Suzuki India, calificó al medio especializado autocarpro de éxito rotundo el número de pedidos.

Suzuki metaverso

Como resultado de la buena experiencia, Maruti Suzuki, acaba de lanzar su segunda experiencia inmersiva de compra en el metaverso. Se llama ARENAVerse, en alusión a Arena, la red minorista de automóviles más grande del país. Para ello, la compañía ha equipado más de 700 puntos de venta de Maruti Suzuki Arena en todo el país con dispositivos de realidad virtual (VR). El objetivo es que los clientes puedan probar experiencias de compras interactivas en ArenaVerse.

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Srivastava resaltó las cualidades del metaverso para las empresas, al permitirlas crecer sin límites geográficos ni zonas horarias. Este tipo de plataformas presenta enormes oportunidades para llegar a nuestros clientes más remotos, dijo. ARENAVerse funciona como una sala de exposición para los coches de Suzuki. Dentro de esta sala, los potenciales clientes pueden interactuar virtualmente con representantes de venta de la marca y conocer los autos disponibles. La compañía explica que los compradores podrán configurar los coches según sus gustos. Tanto ARENAVerse como NEXAverse forman  parte de la estrategia de la compañía para introducirse en el metaverso y poder ofrecer una experiencia minorista más inmersiva adaptada a las necesidades de los consumidores de la era digital.

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Comprar los coches en el futuro

La multinacional japonesa Suzuki, según informa Reuters, es la propietaria mayoritaria de Maruti, que domina el mercado de automóviles de la India con sus vehículos pequeños y de bajo coste. Para Suzuki, el metaverso es una forma innovadora de revolucionar la experiencia de compra de los consumidores y una oportunidad para transformar la manera en la que podremos comprar los coches en el futuro.  

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Srivastava también señaló que la inmersión de la marca en el metaverso representa un paso más en su viaje digital. Maruti Suzuki está adoptando las nuevas tecnologías para simplificar la experiencia de compra de los consumidores y satisfacer las necesidades de los clientes en la nueva era, aseguró. A través de una plataforma metaversiana, la compañía puede personalizar y dinamizar la experiencia de compra del consumidor. El mundo virtual también le permite superar los límites geográficos y atraer consumidores de cualquier parte del mundo.

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Los fabricantes de coches en el Metaverso

Cada vez más marcas de coches globales están experimentando en el metaverso. Fabricantes como Mercedes Benz, Lamborghini, BMW, Porsche, Ford y Renault también están aprovechando el potencial del metaverso y de las nuevas tecnologías para mejorar la relación e interacción con sus clientes. Volvo también utilizó el metaverso para presentar comercialmente sus nuevos coches. Lo mismo ha sucedido con el fabricante de automóviles de Bombay, Mahindra & Mahindra. La marca ha creado una experiencia virtual que permite a los consumidores probar virtualmente el coche eléctrico Mahindra XUV400, según informó Hindustan Times.

*Esta información ha sido completada y editada por Observatorio Blockchain

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Jennifer Maldonado
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