La plataforma de criptomonedas Coinbase recorta el 14% de su plantilla para adaptarse a la nueva era de la IA y la volatilidad cripto. Según su CEO, Brian Armstrong, la empresa reemplazará procesos internos por herramientas de automatización, eliminando mandos intermedios para convertirse en una organización más rápida, eficiente y tecnológicamente avanzada.
En el anuncio, realizado en su cuenta de X, Armstrong explica que la compañía se enfrenta a la convergencia de dos fuerzas que obligan a actuar con rapidez. Por un lado, el mercado. Aunque asegura que Coinbase cuenta con una sólida capitalización, ingresos diversificados y una buena posición para resistir ciclos adversos, reconoce que el negocio sigue siendo volátil trimestre a trimestre.
La transformación que está provocando la IA
Por ello, argumenta que en un contexto bajista es necesario ajustar la estructura de costes para que la empresa salga de este periodo «más delgada, más rápida y más eficiente» de cara a su próxima fase de crecimiento. Al mismo tiempo, subraya que el sector cripto se encuentra al borde de una nueva ola de adopción, impulsada por tendencias como las stablecoins, los mercados de predicción o la tokenización.
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Por otro lado, el CEO alude a la transformación que está provocando la IA. En el último los ingenieros han desarrollado en días proyectos que antes requerían semanas de trabajo en equipo. Además, señala que perfiles no técnicos ya están generando código en producción y que numerosos flujos de trabajo se están automatizando. Este cambio ha modificado radicalmente lo que puede lograr un equipo pequeño, y seguirá acelerándose, dice.
A juicio de Armstrong, esta combinación sitúa a todas las empresas en un punto de inflexión. El mayor riesgo ahora es no actuar, sostiene. Por ello, la compañía ha optado por adelantarse y reconstruirse como una organización delgada, rápida y nativa en IA, recuperando la velocidad y el enfoque de una startup, con la IA como eje central.
Reducción de jerarquías por la IA
La reestructuración no se limita a la reducción de plantilla, también afecta a la forma de operar. Armstrong describe la construcción de Coinbase «como una inteligencia, con humanos en los bordes alineándola». En términos prácticos, la empresa reducirá niveles jerárquicos para acelerar la toma de decisiones. La nueva estructura se limitará a un máximo de cinco capas por debajo del CEO o COO, con el objetivo de eliminar fricciones y reducir lo que denomina impuesto de coordinación. En este modelo, los líderes asumirán mayores responsabilidades, con equipos más amplios a su cargo.
Además, Coinbase eliminará la figura del manager puro. Todos los líderes deberán ser también contribuidores individuales activos, actuando como «entrenadores-jugadores» que trabajan directamente junto a sus equipos. La compañía también reorganizará su trabajo en torno a «pods» centrados en talento nativo en inteligencia artificial, capaces de gestionar múltiples agentes automatizados para lograr un impacto desproporcionado.
Armstrong adelanta incluso experimentos con equipos extremadamente reducidos, incluyendo estructuras de una sola persona que integren funciones de ingeniería, diseño y producto apoyadas en herramientas de IA. «La IA está trayendo un cambio profundo en cómo operan las empresas, y estamos remodelando Coinbase para liderar en esta nueva era», afirma.
El acceso a los sistemas internos se ha desactivado
El directivo también dedica parte de su mensaje a los empleados afectados por los despidos, reconociendo el impacto humano de la medida. Hay personas reales detrás de estas decisiones, señala, agradeciendo su contribución al crecimiento de la empresa. Los trabajadores afectados recibirán comunicación directa en sus cuentas personales, junto con la posibilidad de reunirse con responsables de recursos humanos y líderes de sus áreas. El acceso a los sistemas internos se ha desactivado de inmediato, una decisión que el CEO justifica por la necesidad de proteger la información de clientes.
La compañía ha detallado que en Estados Unidos, los empleados recibirán un mínimo de 16 semanas de salario base, más dos semanas adicionales por cada año trabajado, junto con la entrega de su siguiente tramo de acciones y seis meses de cobertura sanitaria a través de COBRA. Los trabajadores con visado contarán con apoyo adicional en su transición, mientras que los empleados fuera de EEUU recibirán condiciones similares adaptadas a las normativas locales.
El CEO concluye subrayando que las perspectivas a largo plazo no han cambiado y que la misión de la compañía sigue siendo construir un nuevo sistema financiero que aumente la libertad económica a nivel global.