La Autoridad de Estándares Publicitarios del Reino Unido (ASA) prohíbe una campaña de Coinbase emitida en agosto de 2025. El regulador concluye que los anuncios trivializaban los riesgos de las criptomonedas y las vinculaban a problemas como el coste de la vida, la vivienda o los salarios.
En espacios de gran visibilidad
La resolución afecta a un anuncio de vídeo bajo demanda (VOD) y a tres carteles difundidos en agosto de 2025 en espacios de gran visibilidad, como plataformas digitales, el metro y estaciones de tren de Londres. ASA concluyó que la campaña infringía la norma relativa a la responsabilidad social en la publicidad, y ordenó que los anuncios no vuelvan a emitirse en su forma actual.
La campaña utilizaba un tono satírico para retratar a personas adultas que, pese a enfrentarse a dificultades económicas, apagones en viviendas deterioradas, comercios cerrados, precios al alza en supermercados o inseguridad laboral, cantaban y bailaban al ritmo de la frase «todo está bien». El mensaje central culminaba con el eslogan: «si todo está bien, no cambies nada», inmediatamente seguido del logotipo de Coinbase. Los carteles reforzaban la idea mediante juegos tipográficos que ocultaban mensajes como «propiedad de vivienda fuera de alcance», «huevos fuera de presupuesto» o «salarios reales estancados en 2008», indica ASA.
Ethereum prepara su red para que las IAs se paguen entre sí
35 denunciantes
La resolución se produce para dar respuesta a los 35 denunciantes que consideraron que la campaña era irresponsable, al banalizar riesgos financieros complejos e insinuar que las criptomonedas podían dar respuesta a problemas económicos estructurales. En su defensa, Coinbase alegó que los anuncios eran claramente satíricos, que no ofrecían soluciones explícitas y que los consumidores del Reino Unido estaban hoy mejor informados sobre los criptoactivos. La compañía recordó que opera registrada ante la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) y citó un estudio de este organismo que mostraba un alto nivel de conocimiento sobre criptomonedas entre la población adulta.
No obstante, la ASA subrayó que, aunque el 93% de los adultos británicos ha oído hablar de los criptoactivos, solo el 12% los posee, y que se trata de productos en gran medida desregulados y de alto riesgo, para los que los consumidores deben estar preparados para perder todo su dinero. A juicio del regulador, la mayoría de la población aún no comprende plenamente su funcionamiento, lo que hace especialmente problemático vincularlos a mensajes relacionados con dificultades económicas reales.
Riesgos asociados a las criptomonedas
El organismo reconoce el carácter humorístico y exagerado del anuncio, pero consideró que combinar preocupaciones financieras graves con una llamada implícita al cambio, reforzada visualmente por la presencia del logotipo de Coinbase, tenía el efecto de posicionar a la plataforma y a las criptomonedas como una alternativa al sistema financiero tradicional. En ese contexto, concluyó que la campaña podía resultar especialmente persuasiva para personas en situación de vulnerabilidad económica.
Como consecuencia, la ASA exige a Coinbase no minimizar en futuras campañas los riesgos asociados a las criptomonedas, ni que las presenten como una solución a problemas financieros generalizados.
