Las personas m√°s educadas, m√°s ricas y m√°s j√≥venes son las que m√°s conf√≠an en el dinero digital actual y futuro. As√≠ lo releva un informe publicado recientemente por el Foro Oficial de Instituciones Monetarias y Financieras (OMFIF). El estudio, titulado “Monedas digitales: una cuesti√≥n de confianza”, pretende testar la confiabilidad de los ciudadanos ante posibles proveedores de moneda digital.

El informe est√° basado en una encuesta realizada por Ipsos MORI a m√°s de 13,000 personas en trece pa√≠ses: Italia, Francia, Alemania, Estados Unidos, Canada, Jap√≥n, Gran Breta√Īa, Rusia, Brasil, Sud√°frica, India, Malasia y China.

Por niveles de ingresos y educación, el informe de OMFIF sobre dinero digital indica que los encuestados en las categorías de ingresos más altos y educación superior tienden a confiar más en los proveedores de servicios monetarios que los de los hogares con ingresos más bajos y baja educación. Algo que se repite tanto en las economías emergentes como en las avanzadas.

Las personas con altos ingresos conf√≠an en las compa√Ī√≠as tecnol√≥gicas

Por ejemplo, el 29 por ciento de las personas con altos ingresos conf√≠an en las compa√Ī√≠as tecnol√≥gicas, en comparaci√≥n con el 22 por ciento de las personas de bajos ingresos. En toda la muestra global, los encuestados en los tramos de ingresos m√°s altos y m√°s bajos otorgan a estas empresas una calificaci√≥n de confiabilidad relativamente alta: de 33 a 34 por ciento. La mayor diferencia se refiere a sus respuestas de “no s√©”, una categor√≠a que representa el 16 por ciento de los encuestados de bajos ingresos, pero solo del 4 por ciento entre los que ganan m√°s.

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Lo mismo sucede con los bancos comerciales, donde los niveles de confianza también aumentan con los ingresos.  Para los hogares de ingresos medios, la confianza y la desconfianza son equilibradas, mientras que los bancos  comerciales disfrutan de niveles relativamente altos de confianza entre quienes más ganan.

Diferencias por niveles de educación

En el caso de las compa√Ī√≠as de tarjetas de cr√©dito, solo el 20% de los encuestados de bajos ingresos los consideran confiables. La cifra correspondiente entre las personas de altos ingresos es del 31 por ciento. Un patr√≥n similar ocurre en los diferentes niveles de educaci√≥n. Las personas en el grupo de baja educaci√≥n tienen menos confianza que los encuestados mejor educados en los distintos proveedores, ya sean compa√Ī√≠as tecnol√≥gicas o bancos centrales

Los altos ejecutivos y los tomadores de decisiones tienen niveles relativamente altos de confianza en los bancos centrales, al igual que los due√Īos de negocios. Los hogares de baja educaci√≥n exhiben niveles de confianza mucho m√°s bajos que los individuos de educaci√≥n media y alta cuando se trata de bancos centrales, con una disparidad de 14 puntos porcentuales entre los dos extremos.

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No obstante, OMFIF destaca como principales conclusiones del informe sobre dinero digital que los bancos centrales son la instituci√≥n monetaria y de pago m√°s confiable en el mundo. Tambi√©n precisa que los ciudadanos de las econom√≠as encuestadas tienen m√°s confianza en su autoridad monetaria que en los proveedores de servicios de pago. O en compa√Ī√≠as tecnol√≥gicas como Google o Amazon, empresas de tarjetas de cr√©dito o bancos comerciales.

Bancos centrales, los m√°s confiables del mundo

Confianza en empresas financieras

Los bancos centrales tienen mayor confianza por parte de las personas a la hora de emitir dinero digital

Sobre las características preferidas para un método de pago, los encuestados seleccionaron por unanimidad la seguridad contra el fraude y el robo. La velocidad fue la característica menos seleccionada. Esto sugiere que el dinero digital tendrá que mejorar la seguridad para una adopción a gran escala. Obtuvo bajas calificaciones en características de seguridad, pero buenas en velocidad.

Seg√ļn la encuesta, el efectivo es el medio de pago global m√°s popular en las econom√≠as avanzadas y emergentes.¬† Esto se mantuvo en todos los grupos de edad, ingresos y educaci√≥n. El efectivo es particularmente popular en algunos mercados avanzados, como Estados Unidos y Reino Unido.

Brechas de género en la confianza global

El estudio de OMFIF tambi√©n muestra grandes brechas de g√©nero en la confianza global sobre bancos centrales y compa√Ī√≠as tecnol√≥gicas. En todos los pa√≠ses encuestados, las mujeres expresan un nivel de confianza m√°s bajo en los bancos centrales que los hombres. Un 35 por ciento, frente al 40 por ciento de los varones. El estudio detalla que los niveles de confianza netos que consideran respuestas “no confiables” son de 15 puntos porcentuales para los hombres y de 12 para las mujeres.

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La brecha m√°s grande en la confianza hacia los bancos centrales entre hombres y mujeres se da en Estados Unidos, con casi diez puntos porcentuales de diferencia. Jap√≥n y Rusia son los √ļnicos pa√≠ses donde las mujeres tienen mayor confianza que los hombres en su banco central.

El patr√≥n se repite con las empresas tecnol√≥gicas, aunque con niveles generales de confianza m√°s bajos. El estudio concluye que el 26.6 por ciento de los hombres encuestados conf√≠an en las compa√Ī√≠as tecnol√≥gicas para realizar¬† pagos, frente a solo el 23.8 por ciento de las mujeres. En informe indica que los niveles de confianza netos paralelos son negativos de 7 puntos porcentuales para hombres y de 9 para las mujeres.

Mujeres y confianza en empresas tecnológicas

 

OMFIF recoge en su informe que las opiniones de las mujeres encuestadas sobre las empresas de tecnolog√≠a var√≠an significativamente, tanto dentro de los grupos de mercados emergentes como desarrollados. El saldo neto negativo (desconfianza) entre las mujeres hacia las empresas tecnol√≥gicas es muy alto en econom√≠as avanzadas. Por ejemplo, en Alemania, Francia y Gran Breta√Īa. Pero relativamente m√°s bajo en pa√≠ses como Italia y Jap√≥n.

Dentro del grupo de mercados emergentes, las opiniones varían. Por ejemplo, la confianza neta entre las mujeres es negativa en Sudáfrica y Brasil, pero sustancialmente positiva en India, Rusia y China.

Europa tiene un problema con la moneda digital

En un art√≠culo publicado recientemente por John Orchard, director ejecutivo de OMFIF, al hilo del citado informe sobre dinero digital, √©ste destaca que la moneda digital es un “dolor de cabeza importante para los responsables pol√≠ticos europeos”

Orchard subraya que en los tres países de la zona del euro, la encuesta, como era de esperar, refleja una gran desconfianza entre los ciudadanos en las empresas de tecnología como emisores de dinero cibernético.

Seg√ļn Orchard, tambi√©n han descubierto en estos pa√≠ses una desconfianza marginal en los bancos centrales que posiblemente vayan a desempe√Īar tales funciones.¬† “La irritabilidad en Europa continental fue clara y contrastaba marcadamente con los niveles m√°s altos de confianza entre los encuestados tanto en Reino Unido como en los mercados emergentes”, escribe Orchard.

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Por Covadonga Fernandez

Dirijo Observatorio Blockchain, el sitio donde se informan los interesados en los nuevos negocios derivados de la criptoeconom√≠a y la web descentralizada. Estoy convencida de que blockchain ser√° el nuevo marco tecnol√≥gico en el que vamos a trabajar, consumir, contratar y relacionarnos todos. Por ello, tambi√©n fund√© Blockchain Media, la web para seguir el proceso de descentralizaci√≥n en las industrias culturales y creativas y para dar cuenta de los cambios que blockchain est√° provocando en la comunicaci√≥n corporativa, el marketing y la publicidad. Fui la creadora del primer Meetup sobre Blockchain y Periodismo y la organizadora del primer evento sobre esta materia, que se celebr√≥ en Madrid. Tambi√©n he creado la Red de Periodismo y Comunicaci√≥n Blockchain (RPCB) y escrib√≠ el cap√≠tulo sobre Blockchain y Periodismo en el libro: ‚ÄúBlockchain: la revoluci√≥n industrial de internet‚ÄĚ. Mi esp√≠ritu inquieto y emprendedor me ha llevado a formar parte de numerosos proyectos. Entre ellos, Nido Robotics, una empresa que dise√Īa robots para explorar los mares. Tambi√©n fund√© un peque√Īo hotel en Cantabria, donde aceptamos bitcoin. Como periodista, he trabajado, entre otros lugares, en Grupo Z y el diario ABC. Fui dircom de la C√°mara de Comercio de Madrid y Presidenta de Telemadrid. Tambi√©n fui docente en la Universidad Carlos III de Madrid y he sido organizadora de diferentes eventos. El √ļltimo: ‚ÄúLa pol√≠tica ante los retos de una sociedad blockchain‚ÄĚ, con representantes de los principales partidos espa√Īoles. Imparto charlas sobre la aplicaci√≥n de blockchain en las industrias culturales y creativas en universidades, festivales de cine y otros espacios vinculados con el conocimiento y la tecnolog√≠a

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