Tras el desplome del mercado de criptomonedas, que provocó más de 19.000 millones de dólares en liquidaciones, Binance destina 728 millones de dólares a salvar su reputación. El exchange se encuentra bajo escrutinio por supuestos fallos técnicos y posibles manipulaciones de mercado. En respuesta a la crisis, la compañía ha anunciado varias rondas de compensaciones que ya superan los 700 millones de dólares destinados a usuarios afectados.
Binance quiere salvar la reputación
Aunque Binance sostiene que «sus sistemas funcionaron correctamente y que la volatilidad del mercado fue la única causa del problema», parte de la comunidad y diversos analistas consideran que estos pagos buscan principalmente mejorar su imagen pública en un momento de gran controversia.
Las compensaciones, sin embargo, han abierto un debate más amplio: ¿son suficientes estas medidas y responden realmente a las preocupaciones sobre transparencia y seguridad en la plataforma?
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Un fondo de más de $700 millones para calmar la tormenta
En primer lugar, en respuesta a la crisis de liquidaciones, Binance movilizó inicialmente un paquete de ayuda de 283 millones de dólares, destinado a los usuarios de Binance Earn que sufrieron pérdidas por el desacoplamiento de USDe, BNSOL y WBETH. Este pago se realizó en dos tandas a los usuarios de Futuros, Margen y Préstamos.
Si bien, Binance no ofrece datos exactos de las liquidaciones que realiza en la plataforma. De hecho, especialistas indican que esta cantidad es inferior a las liquidaciones totales reales. De hecho, el propio Binance en su publicación, reconoce que hay casos no cubiertos y que cada uno de ellos se examinarán, caso a caso, para ver si pueden acceder a una «compensación parcial».
Una situación considerada injusta, debido a que el fallo detrás de esas liquidaciones es culpa de Binance y su implementación de oráculos de precios relacionadas con la stablecoin USDe de Ethena Labs.
Una nueva tanda de ayudas
Ante las denuncias públicas, Binance hace un nuevo movimiento para calmar las aguas: lanzar la “Together Initiative”, un fondo adicional de 400 millones de dólares para ampliar el alcance de las ayudas iniciales.
De este nuevo fondo, 300 millones de dólares se distribuirán en forma de cupones de tokens a los usuarios que sufrieron liquidaciones forzosas en Futuros y Margen entre el 10 y el 11 de octubre de 2025. Los 100 millones restantes se han reservado para un “programa de préstamos a bajo interés», dirigido a usuarios institucionales y del ecosistema para ayudarles a recuperar la liquidez y reanudar sus operaciones.
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Sumando a estas cifras, otros socios del ecosistema de BNB Chain han aportado 45 millones de dólares a través de un «reload airdrop» para compensar a los operadores de memecoins afectados en la red. En total, el esfuerzo de compensación orquestado por Binance y sus socios supera los 728 millones de dólares, una cifra que refleja la magnitud del daño y la urgencia del exchange por controlar la narrativa de la crisis.
¿Quiénes recibirán realmente el dinero?
Aunque la cifra total parece impresionante, los específicos criterios de elegibilidad de los fondos de compensación excluyen a muchos afectados.
El primer fondo de 283 millones de dólares se centró exclusivamente en los usuarios de Binance Earn, Futuros, Margen y Préstamos directamente afectados por el desacoplamiento de USDe, BNSOL y WBETH.
Pero, la «Together Initiative» de 400 millones amplía el espectro, pero con condiciones claras e igualmente restrictivas en alcance:
- $300 millones en cupones: Para ser elegible para recibir los cupones de entre $4 y $6,000, los traders deben haber sufrido liquidaciones forzadas en los mercados de Futuros o Margen entre el 10 y el 11 de octubre. Además, la pérdida por liquidación debe ser de al menos 50 dólares y representar como mínimo el 30% del total de sus activos netos, según una captura de balance del 9 de octubre. El monto final a recibir dependerá de factores como la cantidad perdida y el ratio de pérdida.
- $100 millones en préstamos: Este fondo está destinado a usuarios VIP, institucionales y socios del ecosistema que se vieron gravemente afectados, con el objetivo de aliviar la presión de liquidez.
Esta segmentación implica que Binance no compensará las pérdidas sufridas únicamente por la volatilidad del mercado. Binance ha sido explícito al afirmar que «solo cubrirá las pérdidas causadas por problemas técnicos de la plataforma», una distinción que genera controversia, ya que muchos argumentan que fue precisamente el mal funcionamiento de Binance lo que exacerbó la volatilidad.
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Una estrategia de relaciones públicas para salvar la reputación
Ante este cúmulo de acusaciones y la pérdida de confianza, el anuncio de «Together Initiative», es visto por muchos como un movimiento calculado de relaciones públicas. Aunque Binance niega explícitamente la responsabilidad por las pérdidas de los usuarios, presenta la iniciativa como un esfuerzo para «reconstruir la confianza de la industria».
La estrategia es clara: posicionarse como una marca empática que asume la responsabilidad por los desafíos que enfrentan sus usuarios, aunque en la letra pequeña se deslinden de la culpa legal. El propio ex-CEO, Changpeng «CZ» Zhao, reforzó este mensaje en redes sociales, afirmando: «Hablar es fácil… Proteger a los usuarios».
Sin embargo, esta campaña de imagen choca con la realidad de las críticas externas. El CEO de Crypto.com, Kris Marszalek, ha pedido públicamente a los reguladores que inicien una investigación sobre las prácticas de los exchanges que, como Binance, experimentaron volúmenes de liquidación inusualmente altos.
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Al final, la estrategia de Binance parece ser la de usar una compensación financiera considerable, aunque potencialmente insuficiente, para mitigar el daño a su reputación. El objetivo es proyectar una imagen de liderazgo y responsabilidad en un momento en que su infraestructura y ética están seriamente cuestionadas.
Habrá que ver si los traders e inversores aceptan este gesto como una muestra genuina de buena voluntad o, por el contrario, lo interpretan como un intento costoso pero necesario de lavarse las manos y pasar página de lo que ya se considera el mayor evento de liquidación en la historia de las criptomonedas.