metaverso jurídico

La evolución hacia la web3 nos coloca ante nuevos desafíos para los derechos de los consumidores en el metaverso jurídico. Uno de esos grandes desafíos es la manera en que podemos acreditar la identidad de las personas tras los avatares, dado el alto tráfico de transacciones y sumas de dinero que pueden llegar a moverse en estos mercados.

La evolución hacia la Web3 nos permite experimentar con nuevas herramientas. Muchos la llaman la “nueva internet” o “internet del espacio”. A través del internet de las cosas podemos conectar el mundo tangible con el intangible y la tecnología blockchain nos permitió ir un paso más allá y no solo poder interactuar en este nuevo mundo, sino poder ejecutar acciones y ser propietarios del mismo. Tener una participación colectiva en un sistema descentralizado. Ya son varias las galaxias de este universo digital, compuesta por distintos espacios como Decentraland, The Sandbox y otros tantos.

Metaverso jurídico

La nueva realidad virtual descentralizada ha traído el nacimiento de una nueva criptoeconomia, a través de la interacción de distintas herramientas. Como es el caso de parcelas virtuales, obras de arte y todo contenido representado en un “NFT” o token no fungible. Las transacciones se realizan dentro de cada plataforma o en mercados secundarios. Generalmente, a través de sus criptomonedas nativas. La tendencia Play to Earn también contribuye en este nuevo ecosistema.

Qué es el metaverso blockchain, el nuevo internet donde las empresas quieren estar

Ante este nuevo paradigma, el gran reto es poder acreditar la identidad de las personas que se encuentran detrás de cada uno de los avatares. Para ello, es recomendable cumplir con los estándares de un “KYC – Know your costumer” y contemplar información “AML” para el lavado de dinero y financiamiento del Terrorismo, siguiendo los lineamientos del GAFI.

Sin embargo, dotar de seguridad a estas identidades, podría disminuir las operaciones de fraude y dar una solución adecuada a sus usuarios. Siempre contemplando la confidencialidad y protección de los datos personales. Finalmente, podemos plantearnos qué sucede con el contenido generado por cada avatar en este nuevo mundo. Varias de las plataformas mencionadas, contemplan soluciones a estas interrogantes y acompañan las mismas con sus correspondientes códigos de ética.

Derecho del consumidor en el ciberespacio

Al tratarse de un mercado de consumo, uno de las primeras preguntas que debemos hacernos es a quién debemos proteger y cómo. Para ello, uno de los puntos cruciales es la importancia de la publicidad e información clara, legible y accesible que se le brinda al usuario. Asimismo, son necesarias herramientas que permitan la inclusión de usuarios con distintas dificultades y discapacidades.

¿Qué es y cómo entrar en el metaverso Decentraland por primera vez?

El usuario, crea un avatar y comienza a vivir su experiencia en el metaverso. El mismo se enfrenta no solo a todo lo que ofrece la plataforma en sí, sino también a lo que ofrecen aquellas tiendas y empresas que se instalan en el metaverso. Por ende, tenemos dos tipos de responsables. La plataforma tecnológica y servicios/productos directos y una segunda línea de empresas “tercerizadas” que se instalan para ofrecer sus productos/servicios.

Las actividades que se ofrecen en el metaverso son muy similares a las del mundo físico, podríamos hacer un paralelismo a un centro comercial y los locales que se encuentran dentro del mismo. Una idea, para facilitar la experiencia al usuario, es que estas plataformas tengan un centro de atención dentro del mismo mundo (24/7), para que pueda atender distintas denuncias y resolver dudas de los usuarios con una atención personalizada.

Lo establecido en la OCDE

En este tipo de circunstancia, es difícil analizar cuál sería la ley aplicable en un mundo digital, transfronterizo y descentralizado (distinto es el caso para las empresas centralizadas). El primer paso es siempre ver lo establecido en los Términos & Condiciones, ya que en varias ocasiones no solo mencionan la ley aplicable, sino también la posibilidad de acudir a métodos alternativos de resolución de conflictos (ODR/ADR), sede arbitral y reglamentos.

Precio de metaverso Sandbox se dispara tras ronda de $93 millones liderada por SoftBank

Es importante respetar y cumplir con lo establecido por la OCDE en la Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico y todos lo lineamientos y reglamentación referente a las plataformas de e-commerce. En varias ocasiones, y para evitar gastos innecesarios, así como pérdida de tiempo, estas plataformas establecen una opción de resolver los posibles inconvenientes de manera interna y rápida. Varios pueden acudir a plataformas alternativas de resolución de conflictos que operan en la Blockchain como es el caso de Kleros y lograr compensaciones con gran celeridad.

MetaLaw, el derecho en el mundo virtual

El espacio digital es un entorno que ya tiene reconocimiento jurídico de acuerdo a la Ley modelo “UNCITRAL Model Law on Electronic Commerce”. En el universo virtual se desarrollan muchas actividades que tienen repercusiones jurídicas. La tecnología impacta de manera transversal en el Derecho sobre todas sus ramas.

¿Qué es el metaverso The Sandbox (SAND)? El Minecraft blockchain

El nuevo concepto “metalaw” implica proyectar todas estas acciones, brindando seguridad a los proveedores y sus usuarios/consumidores. Ofreciendo experiencias sanas y positivas. Por ello, es recomendable contemplar temas como la protección de datos personales, ciberdelitos, contratos, derecho laboral, propiedad intelectual y el respeto de derechos fundamentales, entre otros. Siempre pensando fuera de la caja, ya que estamos operando en un espacio alternativo y sin fronteras.

 

Por Agustina Perez Comenale

Profesora de Derecho en Universidad de Montevideo

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